Saint Clément de Rome

🧸 Version Doudou Fini :

• Confection : Fait main avec amour. Chaque pièce est unique !

• Matière : Minky 100 % polyester à poils longs, effet velours ultra-doux.

• Dimensions : Environ 18×10×5 cm (fabrication artisanale, de légères variations peuvent exister).

• Poids : ~ 30 g.

• Sécurité & Normes : Certifié conforme aux normes européennes de sécurité des jouets EN 71-1, 71-2, 71-3. Convient dès la naissance (Âge 0+).

✂️ Version Kit DIY (À coudre soi-même) :

• Contenu du kit :

  • Le panneau de tissu Minky imprimé à découper.

  • La ouate de rembourrage adaptée.

  • La notice d'instructions pas-à-pas pour la couture.

• Poids du kit : ~ 40 g.

• Niveau : Accessible aux débutants / passionnés de couture.

🧵 Version Tissu seul :

• Le coupon/panneau de tissu Minky imprimé prêt à être découpé et cousu.

Chez christophores, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos doudous, kits DIY et tissus. Si un article ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez d'un droit de rétractation conformément à la réglementation en vigueur.

 

1. Droit de rétractation (Délai de 14 jours)

Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

2. Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, le produit doit respecter les conditions suivantes :

• État neuf : Le produit (doudou fini, kit DIY ou coupon de tissu) doit être propre, non utilisé, non lavé et présenter son état d'origine.

• Emballage d'origine du produit : Le produit doit impérativement être retourné dans son emballage d'origine intact et non ouvert (pochette, sachet d'emballage individuel du doudou ou du kit).

• Complétude : Les kits DIY doivent être retournés complets (panneau de tissu, ouate de rembourrage et notice d'instructions scellés dans leur emballage d'origine).

Important : Tout article retourné incomplet, ouvert, abîmé, lavé, taché ou sans son emballage d'origine ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Exceptions légales : Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux articles ayant fait l'objet d'une personnalisation sur mesure (ex. broderie ou impression d'un prénom/texte spécifique sur demande explicite du client).

3. Procédure de retour

Notification : Avant tout renvoi, contactez-nous par e-mail à contact@christophores.com en précisant votre numéro de commande et l'article concerné.

 

Expédition : Renvoyez l'article à l'adresse suivante :

 

EPITOM - Maria COLLET

74B GRANDE RUE

78630 MORAINVILLIERS

France

 

4. Frais de retour

• À la charge du client : Les frais de port pour le retour de l'article restent intégralement à la charge de l'acheteur. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi (ex. Lettre Suivie ou Colissimo), car nous ne pourrons être tenus responsables en cas de perte du colis par le transporteur.

• Article défectueux ou erreur de notre part : Si le retour fait suite à une erreur de préparation de notre part ou à un défaut constaté sur le produit, les frais de retour seront pris en charge par nos soins.

5. Modalités de remboursement

Une fois le colis retourné, reçu et inspecté :

• Rétractation totale (renvoi de la totalité de la commande) : Nous vous rembourserons le montant total des produits retournés ainsi que les frais de livraison initiaux de votre commande (sur la base du tarif de livraison standard le moins cher proposé sur notre site).

• Rétractation partielle (renvoi d'une partie de la commande) : Nous vous rembourserons uniquement le prix du ou des produits retournés. Les frais de livraison initiaux restent à votre charge et ne seront pas remboursés.

Délai de remboursement : Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours suivant la réception du colis retourné dans nos locaux, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande initiale.

6. Échanges

Nous ne procédons pas aux échanges directs d'articles. Si vous souhaitez changer de modèle de Saint ou de format (passer d'un kit DIY à un doudou fini) :

Exercez votre droit de retour pour le produit commandé initialement (remboursement).

Passez une nouvelle commande directement sur notre boutique en ligne pour le nouvel article souhaité.

📩 Contact

Pour toute question relative aux retours et remboursements, contactez-nous  sur contact@christophores.com

• Produits indiqués "En stock" : Confectionnés dans notre atelier, ils sont prêts à être envoyés ! Votre colis est expédié sous 3 à 5 jours ouvrés.

• Produits indiqués "En précommande" : Fabriqués à la demande. Les commandes sont regroupées le 30 de chaque mois pour une livraison le mois suivant.

Exemple concret :

Si vous passez commande le 12 octobre, votre commande est validée pour la session de précommandes clôturée le 31 octobre. Votre doudou sera confectionné en novembre et livré autour du 30 novembre.

Si votre panier contient à la fois un produit en stock et un produit en précommande, l'ensemble de votre commande sera expédié en un seul colis lors de la livraison de la précommande.